Condizioni di vendita

1. Chi vende

I biglietti sono venduti da ASD Organizzazione Nazionale Sport Studentesco, Via Giambologna 7, 50132 Firenze, P.IVA 07537210481 ("l'Organizzatore"), su questo sito. Contatti: biglietti@alphaleague.it.

2. Biglietti e prezzi

• I prezzi sono indicati sul sito e includono tutto. Il prezzo con carta può essere più alto di quello con Satispay perché copre la commissione del circuito.
• Nelle 24 ore prima dell'inizio di una partita il prezzo può aumentare: il prezzo valido è quello mostrato al momento dell'acquisto.
• Ogni biglietto vale per una persona e per un solo ingresso alla partita indicata.
• Abbonamento torneo: vale per tutte le partite del torneo, un ingresso per partita.
• Abbonamento squadra: vale solo per le partite della prima fase (quella a classifica) della squadra scelta, un ingresso per partita. Ottavi e fasi finali sono esclusi.
• I posti sono limitati: il biglietto è garantito solo a pagamento completato.

3. Biglietto nominativo e ingresso

• Il biglietto è nominativo: all'ingresso lo staff può chiedere un documento d'identità. Se il nome non corrisponde, l'ingresso può essere negato.
• Il QR si mostra dal telefono (va bene anche uno screenshot) o stampato. Il QR vale una sola volta per partita: se è stato copiato, entra solo il primo che lo presenta.
• È vietato rivendere i biglietti o usarli a scopo commerciale.
• L'Organizzatore può negare l'ingresso o allontanare chi non rispetta il regolamento della struttura o tiene comportamenti pericolosi, senza rimborso.
• I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto.

4. Recesso, rimborsi e cambi

• Trattandosi di servizi per il tempo libero in una data precisa, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (art. 59, comma 1, lett. n del Codice del Consumo).
• Partita annullata: rimborso totale del biglietto, sullo stesso metodo di pagamento.
• Partita rinviata: il biglietto resta valido per la nuova data; se non puoi venire, puoi chiedere il rimborso entro 7 giorni dall'annuncio del rinvio.
• Non sono previsti rimborsi se non ti presenti, arrivi in ritardo o cambi idea. Gli abbonamenti già usati almeno una volta non sono rimborsabili.
• Se la tua squadra viene eliminata, l'abbonamento squadra non dà diritto a rimborso per le partite non giocate.
• Per chiedere un rimborso o un cambio di email scrivi a biglietti@alphaleague.it indicando il numero d'ordine.

5. Pagamenti e conferma

Paghi con Satispay o con carta (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay) tramite Stripe. Dopo il pagamento il biglietto compare subito sullo schermo e arriva via email. Se l'email non arriva controlla lo spam o scrivi a biglietti@alphaleague.it.

6. Classifica tifo

Quando compri scegli la squadra per cui tifi: il tuo biglietto le porta punti in una classifica pubblica. La classifica mostra solo i totali per squadra. Premi e regole dell'iniziativa sono comunicati sul sito; l'Organizzatore può annullare acquisti fatti solo per alterare la classifica.

7. Responsabilità

L'Organizzatore non risponde di oggetti persi o danneggiati, né di disservizi dovuti a cause di forza maggiore (meteo, ordini delle autorità, indisponibilità del campo). Il calendario può cambiare: le informazioni aggiornate sono sempre sul sito.

8. Legge e reclami

Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore. Per qualsiasi problema scrivi prima a biglietti@alphaleague.it: cerchiamo di risolvere in pochi giorni.